10 jaar wereldwijde fabrieksgarantie. Nexis wordt gedurende die garantieperiode ook ondersteund door het Samsonite Wecare-programma.
Samsonite Nexis
De Nexis heeft 10 jaar fabrieksgarantie en Wecare. Voor onderdelen gebruikt Samsonite dezelfde Support & Go-route op basis van het product-ID.
Eenvoudig vervangbare onderdelen kunnen via Support & Go worden besteld; complexere reparaties worden door Samsonite naar een reparatiecentrum verwezen.
Samsonite documenteert een onderdelenroute voor onder meer wielen, sloten, scharnieren, handgrepen en trekstangen. Beschikbaarheid voor een specifieke Nexis wordt bepaald met het product-ID.
Wecare biedt gedurende de garantieperiode reparatieservice voor functionele schade binnen de voorwaarden.
Betaalde onderdelen of reparatie blijven mogelijk als er voor het specifieke product een passende oplossing beschikbaar is.
Nexis is een relatief jonge productlijn. De ondersteuning is goed gedocumenteerd, maar er is daardoor minder langdurige praktijkhistorie dan bij oudere series.
Wat wil je waarschijnlijk weten?
Hoe lang is de garantie op een Samsonite Nexis?
Samsonite vermeldt voor Nexis 10 jaar wereldwijde fabrieksgarantie en ondersteuning via Wecare gedurende die garantieperiode.
Zijn er reserveonderdelen voor de Nexis?
Samsonite gebruikt Support & Go voor onderdelen. Met het product-ID kun je controleren welke eenvoudig te vervangen onderdelen voor jouw specifieke koffer beschikbaar zijn.
Waarom noemen we de praktijkhistorie nog beperkt?
Nexis is een relatief jonge collectie. De fabrikant documenteert garantie en service duidelijk, maar langdurige praktijkervaring over vele jaren kan voor deze serie nog niet dezelfde omvang hebben als bij oudere productlijnen.
Waar baseren we dit op?
We gebruiken waar mogelijk informatie rechtstreeks van de fabrikant. Via onderstaande links kun je de belangrijkste claims zelf controleren.
Zie je een aantoonbare fout of is een bron gewijzigd? contactpagina
Goed voor Jaren voorspelt niet hoe lang een individueel exemplaar meegaat. Voor een aankoop of garantieclaim blijven de actuele voorwaarden van fabrikant en verkoper leidend.